FAQ,s


Si deseas cancelar tu reserva, deberás entrar en el apartado “Mi reserva”. Introduce tu e-mail y el localizador que recibiste con la confirmación. Recuerda que si reservaste con la tarifa No reembolsable no podrás hacer ninguna modificación y, en caso de cancelar, el importe no se te devolverá.
Si deseas modificar tu reserva, escríbenos a reservas@blueseahotels.es

La confirmación se envía de forma automática e inmediata a tu dirección de e-mail. Una vez la recibas, podrás ver tu reserva online en el apartado “Mi reserva” a través del usuario y contraseña que te enviamos en la confirmación.

Si no recibes la confirmación de tu reserva, ponte en contacto con nuestro departamento de reservas para comprobar que tu dirección de correo electrónico es correcta. Escríbenos a reservas@blueseahotels.es

La tarifa “No reembolsable” tiene un descuento especial, es importante que tengas en cuenta que el importe se cobrará en el momento de reservar y que en caso de cancelación no se reembolsará. Si escoges la tarifa “Pago en el Hotel” podrás pagar a la llegada y disfrutarás de cancelación gratuita hasta 48 horas antes del día de llegada. Ojo, en Mallorca la cancelación será gratuita hasta 7 días antes del día de llegada si tu estancia va del 1 de julio al 19 de septiembre.

La tarjeta de crédito la solicitamos como garantía de reserva. No se te cobrará nada hasta la llegada, a no ser que canceles fuera del plazo establecido o no te presentes en el hotel. En este caso se cobraría la primera noche. Ojo, en Mallorca si la fecha de estancia comprende del 1 de julio al 19 de septiembre se cobrará la estancia completa.

Comprueba que los datos introducidos son correctos. Si aun así el cobro es rechazado, verifica que no estás superando el límite de tu tarjeta de crédito, diario o mensual. En este caso deberás ponerte en contacto con tu banco.

Si no eres poseedor de una tarjeta de crédito débito puedes solicitar el pago a través de transferencia bancaria con nuestro departamento de reservas. Escríbenos a reservas@blueseahotels.es

Regístrate en nuestra Newsletter para recibir ofertas y códigos promocionales además de información sobre nuestros hoteles.

Si has recibido una oferta con código promocional, asegúrate de introducirlo en el momento de hacer la búsqueda. En el proceso de reserva encontrarás un botón en el que tendrás que clicar para introducirlo y proseguir con tu reserva. El precio ya te aparecerá con el descuento prometido.

Puedes hacerlo, para ello debes contactar con tu hotel y ellos se encargarán de gestionarlo. Te enviarán un formulario que debes devolver rellenado como autorización. Encontrarás la dirección de correo electrónico de cada hotel en nuestra sección de Hoteles.

Sí puedes, pero indícanos el nombre de la persona que va a estar en el hotel en el momento de reservar.

Las reservas realizadas en la página web siempre se cobrarán en € y por ello te recomendamos que solamente consultes el precio en libras como orientación. Ten en cuenta que tu banco podría cargarte alguna comisión.