FAQ,s


Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, dann melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die Sie in Ihrer Bestätigung-E-Mail erhalten haben, unter „Meine Buchung“ an. Bitte denken Sie daran, dass nicht erstattungsfähige Buchungen nicht geändert werden können und dass bei deren Stornierung keine Rückerstattung erfolgt.
Möchten Sie Ihre Buchung ändern, dann verwenden Sie bitte das Kontaktformular unter der Überschrift „Kontakt“.

Die Buchungsbestätigung erfolgt automatisch über eine E-Mail, sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist.
Nachdem Sie Ihre Bestätigung erhalten haben, können Sie die Buchung auf unserer Website unter „Meine Buchung“ sehen. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie in Ihrer Bestätigung-E-Mail erhalten haben.

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Buchungsservice und prüfen Sie, ob Sie uns die richtige E-Mail-Adresse gegeben haben. Verwenden Sie dazu bitte das Formular unter dem Titel „Kontakt“.

Die nicht erstattungsfähige Rate ist besonders günstig, da ein spezieller Rabatt zum Tragen kommt. Allerdings sollte beachtet werden, dass der Gesamtbetrag bei Abschluss der Buchung fällig wird und bei Stornierung keine Rückerstattung erfolgt. Wenn Sie sich für die Bezahlung im Hotel entschieden haben, dann begleichen Sie die Rechnung bei Ihrer Ankunft. Bei dieser Option ist die Stornierung bis 48 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit kostenlos. Für Mallorca gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist von bis zu 7 Tagen vor der geplanten Ankunft, wenn Ihr Aufenthalt in den Zeitraum zwischen dem 1. Juli und dem 19. September fällt.

Die Kreditkarte wird benötigt, um den Buchungsvorgang abzuschließen. Ihre Karte wird jedoch nicht belastet, es sei denn, Sie stornieren Ihre Buchung außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist. In diesem Fall wird nur die erste Nacht berechnet. Für Buchungen in Mallorca zwischen dem 1. Juli und dem 19. September wird bei einer verspäteten Stornierung der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt und über Ihre Kreditkarte abgebucht.

Bitte vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die richtige Nummer angeben haben. Wird die Zahlung dennoch abgelehnt, dann sollten Sie sicherstellen, dass der Rechnungsbetrag nicht das Limit überschreitet, das Sie mit Ihrer Bank vereinbart haben. Sollte dies der Fall sein, dann setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung.

Wenn Sie keine Kredit- oder Debitkarte haben, können Sie sich mit unserem Buchungsservice in Verbindung setzen und eine Überweisung vereinbaren. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular unter „Kontakt“.

Melden Sie sich auf unserer Website für den Newsletter an, um spezielle Angebote und Codes zu erhalten und das Neueste über Blue Sea Hotels & Resorts zu erfahren.

Wenn Sie ein Angebot mit einem Promo-Code erhalten haben, dann geben Sie diesen bitte in die Suchleiste neben der Schaltfläche „Suche“ ein. Sobald der Code verifiziert wird, erscheinen die reduzierten Preise auf der Ergebnisseite.

Selbstverständlich. Bitte setzen Sie sich direkt mit Ihrem Hotel in Verbindung und man wird Ihnen gern weiterhelfen. Sie erhalten ein Formular, das Sie ausfüllen müssen, um die Bezahlung zu bestätigen. Die Kontaktdaten Ihres Hotels finden Sie auf unserer Website.

Ja. Allerdings muss die Buchung im Namen der Person erfolgen, die das Hotel besuchen wird.

Unsere Rechnungen erfolgen immer in Euro (€). Andere Währungen sind nur zur Orientierung gedacht und hängen vom jeweiligen offiziellen Tageswechselkurs ab. Bedenken Sie bitte auch, dass Ihre Bank für die Währungsumrechnung eine Provision verlangen könnte.