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1.EINFÜHRUNG

Dieses Dokument hat zum Ziel, die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für die Online-Buchungsdienste (im Folgenden als Online-Buchungsdienste oder die Dienste bezeichnet) von HOTELS & RESORTS BLUE SEA MANAGEMENT, S.L. sowie deren Tochtergesellschaften, aufgeführt in Anhang 1, zu regeln. Der Firmensitz befindet sich in der Calle Gremi des Fusters 33, 2. Etage, Büro 23, 07009 Palma de Mallorca. Das Unternehmen ist auf unbestimmte Zeit gegründet und im Handelsregister von Palma de Mallorca unter Band 2544, Blatt 168, Seite PM-72291 eingetragen und trägt die Steuer-ID B-57.81.72.15 (im Folgenden „BLUESEA“ oder „BLUESEA GRUPPE“), Tel. +34 971 427 110.
Die Begriffe „Sie“ und „Benutzer“ beziehen sich auf alle Personen und/oder Unternehmen, die aus irgendeinem Grund auf www.blueseahotels.com zugreifen oder die Dienste nutzen.
Die Nutzung dieser Dienste setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme sowie die Gültigkeit aller allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die automatisch Bestandteil des mit BLUESEA geschlossenen Vertrags sind, ohne dass deren schriftliche Wiedergabe erforderlich ist. Es gilt stets die aktuellste Version dieser Bedingungen.

2. NUTZUNG DER ONLINE-BUCHUNGSDIENSTE VON BLUESEA

2.1 Online-Buchungsdienste
a. Die Online-Buchungsdienste dienen der Reservierung eines Zimmers in einem beliebigen BLUESEA Hotel. Die Nutzung dieser Dienste bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die automatisch Bestandteil des Vertrags mit BLUESEA sind, ohne dass eine schriftliche Transkription erforderlich ist. Es gilt stets die aktuellste Version dieser Bedingungen.
b. Buchungsprozess: Bei Nutzung des Dienstes erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail, in der mitgeteilt wird, dass seine Buchungsanfrage in Bearbeitung ist. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung, die als Nachweis dient.
c. Garantie: Die Buchung wird durch eine Kreditkarte bestätigt und garantiert. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung wird der gesamte Aufenthalt berechnet (inkl. MwSt./IGIC und geltender Steuern).
d. Vertragsauflösung oder Stornierung der Buchung: Die Kreditkarte dient ausschließlich als Garantie. Stornierungen, die vor der im jeweiligen Hotel festgelegten Frist (Ortszeit) am Anreisetag erfolgen, verursachen keine Gebühren. Nach Ablauf dieser Frist berechnet BLUESEA eine Stornogebühr in Höhe der ersten Nacht (inkl. MwSt./IGIC und Steuern). Diese Klausel gilt nicht für Buchungen mit Sondertarifen – hier gelten gesonderte Bedingungen.
e. Stornogebühren bei BLUESEA Hotels:
- Der volle Betrag wird berechnet, wenn eine nicht erstattungsfähige Buchung storniert wird.
- Bei Nichterscheinen ohne Vorankündigung wird 100 % des Gesamtbetrags berechnet.
- Bei Standardtarifen kann bis 7 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden. Danach wird die erste Nacht in Rechnung gestellt.
- Bei FLEX-Tarifen (nicht erstattungsfähig) ist eine Terminänderung mindestens 7 Tage im Voraus möglich; es gilt dann der neue, aktuelle Preis.
Diese Klauseln gelten nicht für Sondertarife. In solchen Fällen gelten die jeweiligen spezifischen Bedingungen.
f. Richtlinie für Minderjährige:
Minderjährige unter 18 Jahren müssen von ihren Eltern, Erziehungsberechtigten oder autorisierten Erwachsenen begleitet werden. Das Hotelpersonal kann entsprechende Dokumente verlangen.
Nehmen Minderjährige an Aktivitäten teil, die nicht vom Hotelpersonal beaufsichtigt werden, liegt die volle Verantwortung bei den Eltern/Erziehungsberechtigten – einschließlich aller Schäden, die entstehen oder verursacht werden.
g. Preise pro Zimmer und Nacht:
Preise gelten nur schriftlich und für den angegebenen Zeitraum. BLUESEA behält sich das Recht vor, Preise aus triftigen Gründen ohne Vorankündigung zu ändern. Die Buchungspreise werden im Buchungsprozess angezeigt und beinhalten die MwSt./IGIC. Eventuell anfallende lokale Steuern sind direkt im Hotel zu zahlen.
h. Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise beinhalten die geltende MwSt./IGIC (oder eine entsprechende Steuer). Bei Steueränderungen zwischen Buchung und Leistungsdatum gilt der aktuelle Steuersatz – auch wenn dies zu einem höheren Endpreis führt.
2.2 Bedingungen für Buchungen bei BLUESEA:
• Zahlung erfolgt in Euro.
• Währungsumrechnung dient nur zur Orientierung und kann variieren.
• Einige BLUESEA-Tarife erlauben keine Änderungen oder Stornierungen.
• Die Touristensteuer ist nicht im Preis enthalten.
• Haustiere sind nicht erlaubt, außer im BLUESEA Callao Garden.
Check-in-Zeit bei BLUESEA Hotels (gelistet unter https://www.blueseahotels.com/hoteles-bluesea) liegt zwischen 14:00 und 16:00 Uhr. Check-out erfolgt zwischen 10:00 und 12:00 Uhr.
2.3 Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste gemäß geltender Gesetzgebung, Moral, guten Sitten, öffentlicher Ordnung sowie den vorliegenden AGB zu nutzen. Eine Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken, zum Nachteil Dritter oder zum Schaden von BLUESEA ist untersagt.

2.4 Zur Verbesserung der Dienste kann BLUESEA jederzeit und ohne Vorankündigung die Dienstleistungen oder deren Nutzungsbedingungen einseitig ändern. Vorschläge zur Verbesserung können per E-Mail an dpo@blueseahotels.es gesendet werden.

3. DATENSCHUTZ

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Buchungen.
WER IST FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICH?
• Unternehmen: HOTELS & RESORTS BLUE SEA MANAGEMENT, S.L. („BLUESEA“)
• Steuernummer: B-57.81.72.15
• Adresse: Calle Gremi des Fusters 33, 2. Etage, Büro 23, 07009 Palma de Mallorca
• Datenschutzbeauftragter (DSB): Kontaktaufnahme per E-Mail unter dpo@blueseahotels.es (Betreff: „Datenschutzbeauftragter“)
ZU WELCHEM ZWECK UND WIE LANGE VERARBEITET BLUESEA IHRE DATEN?
Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden von BLUESEA zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Verwaltung der vom Nutzer angefragten Buchung
- Zusendung der Buchungsbestätigung oder anderer Unterlagen
- Bei Zustimmung: Versand kommerzieller Mitteilungen durch die BLUESEA GRUPPE
WELCHE BENUTZERDATEN WERDEN VERARBEITET?
Zur ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistungen verarbeitet BLUESEA folgende Datenkategorien:
• Identifikationsdaten: Name, Nachname, Nationalität
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Transaktionsdaten: gebuchte oder angefragte Produkte/Dienstleistungen
• Aufenthaltspräferenzen
• Finanz-, Bank- und Versicherungsdaten
• Sonstige freiwillig bereitgestellte Informationen
Die angeforderten Daten sind notwendig für die Leistungserbringung. Ohne diese ist eine Buchung nicht möglich. Falls der Nutzer Daten Dritter angibt, versichert er, über deren Zustimmung zu verfügen und sie über diese Datenschutzerklärung zu informieren.
RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags. Bei kommerziellen Mitteilungen basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung. Diese kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung beeinträchtigt.
Widerruf per E-Mail an: dpo@blueseahotels.es
WER ERHÄLT ZUGANG ZU IHREN DATEN?
Ihre Daten können weitergegeben werden an:
• Unternehmen der BLUESEA Gruppe, die an der Leistungserbringung beteiligt sind
• Eigentümer der Hotels, ggf. außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (auch in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau), ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung
SPEICHERDAUER DER DATEN
Die Daten werden während der gesamten Vertragsbeziehung und darüber hinaus für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Bei kommerziellen Mitteilungen bleiben die Daten gespeichert, solange die Einwilligung nicht widerrufen wird.
VERARBEITUNG VON DRITTEN
Wenn der Nutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt er, deren Einwilligung erhalten zu haben, und verpflichtet sich, Änderungen oder Aktualisierungen mitzuteilen.
RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an dpo@blueseahotels.es (Betreff: „Datenschutz“) unter Vorlage einer Ausweiskopie geltend machen:
1. Widerruf der Einwilligung
2. Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten
3. Zugriff auf Ihre Daten
4. Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
5. Löschung nicht mehr benötigter Daten
6. Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
7. Widerspruch gegen die Verarbeitung aus persönlichen Gründen
8. Datenübertragbarkeit verlangen
9. Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos), Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten:
E-Mail: dpo@blueseahotels.es
Adresse: Calle Gremi des Fusters 33, 2. Etage, Büro 23, 07009 Palma de Mallorca
 

4. KORREKTE NUTZUNG DER WEBSITE-INHALTE DURCH DEN NUTZER

4.1 BLUESEA erklärt, dass die gewerblichen Schutzrechte (Marken, Handelsnamen usw.), die auf dieser Website erscheinen, Eigentum von BLUESEA sind und/oder rechtmäßig auf Grundlage von Vereinbarungen oder Nutzungslizenzen verwendet werden, und gemäß geltendem Recht über gewerblichen Rechtsschutz geschützt sind. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website sorgfältig, korrekt und rechtmäßig zu nutzen und insbesondere Folgendes zu unterlassen:
a) Entfernen, umgehen oder manipulieren von Urheberrechtshinweisen, Marken oder anderen Identifikationsmerkmalen der Rechte von BLUESEA oder Dritten, die in die Inhalte und/oder Produkte auf der Website eingebunden sind, ebenso wie technische Schutzvorrichtungen oder Informationsmechanismen.
b) Nutzung der Inhalte, insbesondere der über die Website erhaltenen Informationen von BLUESEA, zum Versand von Werbung, Direktverkaufsmitteilungen oder anderen kommerziellen Nachrichten sowie für unaufgeforderte Massen-E-Mails.
c) Vervielfältigung, Kopieren, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Umgestaltung oder Modifikation der Inhalte, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung des Rechteinhabers vor oder dies ist gesetzlich erlaubt.
d) Nutzung der Inhalte zu Zwecken, die gegen geltendes Recht, die guten Sitten, allgemein anerkannte gesellschaftliche Normen oder die öffentliche Ordnung verstoßen. BLUESEA gewährt keinerlei Lizenz oder Nutzungsrechte an seinen gewerblichen oder geistigen Eigentumsrechten oder an anderen Rechten im Zusammenhang mit der Website.

4.2 Verfahren im Falle einer Verletzung geistiger Eigentumsrechte: Sollte ein Nutzer oder Dritter der Meinung sein, dass Inhalte auf dieser Website seine geistigen Eigentumsrechte verletzen, muss er BLUESEA benachrichtigen und vollständige sowie genaue Angaben zu seiner Person, den verletzten Rechten und dem betreffenden Website-Inhalt machen.

5. RECHT AUF ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

BLUESEA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Die Nutzer werden über solche Änderungen über www.blueseahotels.com informiert.

6. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND GEWÄHRLEISTUNG

6.1 BLUESEA übernimmt keine Garantie für die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Kontinuität der dem Nutzer zur Verfügung gestellten Dienste und schließt daher jegliche Haftung für Schäden aus, die durch die mangelnde Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit der Website oder der Dienste entstehen könnten. BLUESEA wird sich jedoch bemühen, im Rahmen seiner Möglichkeiten technische Unterstützung zu leisten und die Unterbrechung so schnell wie möglich zu beheben.

6.2 BLUESEA ist nicht verpflichtet und überprüft auch nicht im Voraus, ob Inhalte Viren oder andere Elemente enthalten, die Software oder Hardware der Nutzer beeinträchtigen könnten, und haftet daher nicht für Schäden, die dadurch entstehen könnten.

6.3 Sollte BLUESEA trotz aller Sorgfalt die gebuchten Zimmer aus Gründen, die nicht von ihr zu vertreten sind, nicht bereitstellen können und die Dienstleistungen unter den vereinbarten Bedingungen nicht erbracht werden können, bietet BLUESEA dem Nutzer entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine gleichwertige Ersatzunterkunft an. Sollte die Ersatzunterkunft von geringerer Qualität sein, wird BLUESEA die Differenz erstatten.

7. SALVATORISCHE KLAUSEL DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wird eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder undurchführbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. BLUESEA verpflichtet sich, die betroffene Klausel durch eine möglichst gleichwertige Bestimmung zu ersetzen. Keine Klausel dieses Vertrags berührt zwingende Verbraucherschutzbestimmungen. Wenn Sie kein Verbraucher sind, verzichten Sie ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht.

8. WWW.BLUESEAHOTELS.COM UND ANNAHME DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Durch die Nutzung des Online-Buchungsservices akzeptiert der Nutzer vollständig und vorbehaltlos die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Nutzungsbedingungen von www.blueseahotels.com. Diese Bedingungen ergänzen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern sie nicht im Widerspruch zueinander stehen. Der Nutzer sollte sich vor der Nutzung der Dienste mit den Regeln vertraut machen.
Der Nutzer/Kunde kann über folgenden Link Beschwerden einreichen: https://www.blueseahotels.com/contacto

9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Bei Streitigkeiten über Gültigkeit, Ausführung oder Auslegung erklären sich sowohl BLUESEA als auch der Nutzer ausdrücklich mit der Zuständigkeit der Gerichte von Palma de Mallorca einverstanden und verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand. Dieser Vertrag stellt die vollständige Vereinbarung zwischen BLUESEA und dem Nutzer dar und ersetzt alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erbringung von Hoteldienstleistungen werden den zuständigen Verbraucherschutzgerichten unterbreitet.

ÄNDERUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig zu ändern. Änderungen werden so früh wie möglich veröffentlicht und mitgeteilt. Ebenso behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Gestaltung und Struktur der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

LINKS ZU DRITTEN

Dieser rechtliche Hinweis bezieht sich ausschließlich auf die Inhalte dieser Website und nicht auf Links oder Websites Dritter, die über diese Website zugänglich sind. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der verlinkten Seiten oder für Links auf diesen Seiten.

URHEBER- UND GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE

Alle Inhalte dieser Website sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Grafikdesign, Quellcode, Logos, Texte, Grafiken, Illustrationen, Fotos und andere Elemente. Ebenso sind die auf der Website enthaltenen Handelsnamen, Marken oder Unterscheidungszeichen durch das Urheber- und Markenrecht geschützt. Die Rechte zur Nutzung und Verwertung dieser Inhalte liegen ausschließlich beim Unternehmen, insbesondere die Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung und öffentlichen Wiedergabe. Jede unautorisierte Nutzung, vollständig oder teilweise, ist untersagt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Nutzer einzuleiten, die Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum verletzen.

MITTEILUNGEN

Für Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss der Nutzer das Unternehmen per E-Mail an reservas@blueseahotels.com kontaktieren. Die Kommunikation von BLUESEA an den Nutzer erfolgt anhand der bei der Registrierung auf www.blueseahotels.com angegebenen Daten. Der Nutzer akzeptiert ausdrücklich die Nutzung von E-Mail als gültiges Kommunikationsmittel in Bezug auf die Nutzung der Website und die Buchung von Dienstleistungen.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für alle Angelegenheiten, die in Bezug auf Auslegung, Gültigkeit und Ausführung nicht ausdrücklich geregelt sind, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Palma de Mallorca unter ausdrücklichem Verzicht auf andere Gerichtsstände.

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