Veelgestelde vragen BLUESEA HOTELS
Onze klanten kiezen voor ons vanwege de fantastische locatie van onze hotels nabij de zee, want met BLUESEA kunt u genieten van een betaalbare vakantie met een ongelooflijke prijs-kwaliteitverhouding. En ook omdat u naar onze hotels kunt komen met wie u maar wilt: uw partner, alleen, met vrienden en familie. Bij BLUESEA doet u er toe.
Door op onze officiële website te boeken, profiteert u van onze hechte en snelle klantenservice en ontvangt u in korte tijd oplossingen en antwoorden. U kunt ook boeken met ons flexibele tarief, waarbij u 100% van uw verblijf betaalt bij aankomst en annulering tot 7 dagen voor aankomst gratis is.
Zoek in de balk van onze boekingsmodule naar het hotel dat u wilt reserveren, de data en het aantal personen. Voer een promotiecode in als u die heeft.
U kunt de zoekdata, de verdeling van mensen binnen de kamer aanpassen of een ander hotel kiezen. Geeft u nog steeds geen mogelijkheden, neem dan contact met ons op door het contactformulier in te vullen.
Als u een promotiecode heeft, moet u deze invoeren tijdens uw zoekopdracht. In het reserveringsproces vindt u een aangegeven ruimte waar u deze moet schrijven. Klik op de knop reserveren en de prijs verschijnt met de beloofde korting.
Als er ruimte is voor een extra persoon in de reeds gereserveerde kamer, kunt u deze met de bijbehorende extra kosten aan uw reservering toevoegen.
U kunt het regime van uw reservering wijzigen zolang het gewenste regime op dat moment te koop is.
Onze website bevat een Hotel + Vlucht-sectie. U vindt het in dezelfde zoekmachine voor alleen hotel.
Onze prijzen variëren naargelang vraag en aanbod. We doen ook speciale aanbiedingen met een deadline, daarom kunnen prijzen van de ene op de andere dag veranderen.
Op onze website kunnen maximaal 5 kamers worden geboekt. Om een groepsreservering te maken kunt u contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen.
De bevestiging wordt automatisch en direct naar uw e-mailadres gestuurd. Zodra u deze heeft ontvangen, kunt u uw reservering online bekijken in het gedeelte "Mijn reservering" door uw e-mailadres en locator in te voeren.
Als u uw reserveringsbevestiging niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze reserveringsafdeling om te controleren of uw e-mailadres correct is. Vul dan het contactformulier in.
Als u uw reservering wilt annuleren, moet u de rubriek "Mijn reservering" invoeren. Voer uw e-mail en de locator in die u bij de bevestiging heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat als u heeft geboekt met het niet-restitueerbare tarief, u geen wijzigingen kunt aanbrengen en, in geval van annulering, het bedrag niet aan u wordt terugbetaald.
Het "niet-restitueerbare" -tarief heeft een speciale korting, het bedrag wordt in rekening gebracht op het moment van boeken en in geval van annulering wordt het niet gerestitueerd. Als u kiest voor het tarief "Betaling aan het hotel", kunt u bij aankomst betalen en genieten van gratis annulering tot 7 dagen voor de dag van aankomst.
We vragen de creditcard als reserveringsgarantie. U wordt tot aankomst niets in rekening gebracht, tenzij u annuleert buiten de vastgestelde deadline of niet komt opdagen in het hotel. Bij te late annulering wordt de eerste nacht in rekening gebracht, indien u niet komt opdagen bij het hotel wordt het gehele verblijf in rekening gebracht.
Onze Call Center-service biedt u de prijzen die op onze website verschijnen. Als u een speciaal verzoek of speciale behoefte heeft, kan het Call Center u helpen deze te beheren.
Ja, dat kan, maar geef tijdens het boeken de naam aan van de persoon die in het hotel aanwezig zal zijn.
Kies het betalingstarief in het etablissement dat u bij aankomst volledig wilt betalen.
In onze hotels kunt u met pin of contant betalen.
We hebben een online beveiligingssysteem om de vertrouwelijkheid van kaartgegevens te waarborgen.
Ja, u kunt bij aankomst betalen met een andere kaart dan de kaart die ter garantie bij de reservering is ingevoerd.
Neem contact op met uw hotel en zij zorgen voor het beheer ervan. U vindt het e-mailadres van elk hotel in onze sectie Hotels.
Controleer of de ingevoerde gegevens correct zijn. Als de betaling nog steeds wordt geweigerd, controleer dan of u de limiet van uw creditcard niet overschrijdt, dagelijks of maandelijks. Neem in dat geval contact op met uw bank.
Bent u geen houder van een creditcard of pinpas, dan kunt u bij onze reserveringsafdeling een betaling via bankoverschrijving aanvragen. Vul dan ons contactformulier in.
Toeristenbelasting wordt betaald in onze hotels in Mallorca en Lloret de Mar (Catalonië).
Reserveringen die op de website worden gemaakt, worden altijd in € in rekening gebracht en daarom raden we u aan om alleen de prijs in ponden als richtlijn te raadplegen. Houd er rekening mee dat uw bank u commissie kan vragen.
Ons BLUESEA Callao Garden 3 * hotel in het zuiden van Tenerife accepteert huisdieren tot 5 kg.
Bij aankomst zullen onze receptiemedewerkers u om de boekingsvoucher en het identiteitsbewijs van elke persoon vragen. Bij minderjarigen zonder identiteitsbewijs zullen zij het bijgewerkte familieboek opvragen.
Het hotel bewaart uw kamer tot de volgende dag, maar als u later dan 18.00 uur arriveert, stellen wij het op prijs als u de receptie op de hoogte brengt. U vindt de contactpersoon op de hotelpagina in de sectie Hotels.
U vindt de contactgegevens op de hotelpagina in de sectie Hotels.
In het vervolgkeuzemenu vindt u de sectie Hotels, u kunt van daaruit het gewenste hotel invoeren en de gedetailleerde informatie bekijken.
Uw verblijf kan worden verlengd zolang er beschikbaarheid is op de gevraagde data.
De prijzen die we publiceren zijn per kamer, zolang niet staat vermeld dat de prijs per persoon is.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op onze sociale netwerken Facebook, Twitter en Instagram.
We bieden een speciale korting aan onze terugkerende klanten. Neem contact met ons op om uit te leggen wanneer uw laatste verblijf in onze hotels was en het callcenterpersoneel zal, na controle, een korting toepassen. Niet cumuleerbaar met speciale aanbiedingen zoals Black Friday.
Een promotiecode is een alfanumerieke code die u op onze website kunt invoeren wanneer u een zoekopdracht uitvoert om korting op uw reservering te krijgen. Meld u aan voor onze nieuwsbrief om aanbiedingen en promotiecodes te ontvangen.
De "vanaf" prijs is de laagste prijs die door onze zoekmachine wordt gevonden. Het hoort bij specifieke data, in de goedkoopste kamer en het eenvoudigste regime dat op dat moment te koop is.
De beste prijs is gegarandeerd de beste prijs die u op internet vindt. Wij bieden u de beste prijs, zo niet, neem dan contact met ons op via het formulier en wij passen het aan.
