Política de Privacidad

Política de privacidad

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Hotels & Resorts Blue Sea Management, S.L. (en adelante, “HRBS”), con C.I.F. B-57817215, domicilio en Gremi des Fusters, 33 oficina 223, 07009, Palma de Mallorca (Illes Balears), inscrita en el registro mercantil de Mallorca al tomo 2544, Folio 168, Hoja PM-672291, con las finalidades de:

(i) Gestionar su reserva y la prestación del servicio de alojamiento contratado, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias, así como gestionar sus solicitudes de contacto con HRBS a través de los canales dispuestos para ello; todo ello necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula con nuestros clientes;

(ii) Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por HRBS y/o a su percepción de HRBS como compañía/Grupo hotelero, en base a nuestro interés legítimo de evaluar su satisfacción, entender sus expectativas y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios;

(iii) Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por medios electrónicos, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias del Grupo BLUESEA, relevantes para nuestros clientes; todo ello, única y exclusivamente, de acuerdo con (a) los datos proporcionados por los mismos y (b) su estancia y experiencias en Grupo BLUESEA. En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas basadas en dicha información.
En este último caso, consideramos que tenemos un interés legítimo en conocer las preferencias de nuestros clientes, con el objetivo de ofrecer los servicios que mejor respondan a las necesidades y deseos de los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios que quieran darse de baja del envío de comunicaciones comerciales podrán hacerlo en cualquier momento y sin coste alguno mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@blueseahotels.es, siguiendo las instrucciones que más adelante se especifican, además de a través de las indicaciones que se especificarán en cada comunicación comercial.

No obstante lo anterior, aunque Ud. no haya disfrutado todavía de ninguna estancia con nosotros, mediante la marcación de esta casilla, nos otorga su consentimiento expreso para que le remitamos nuestra Newsletter, así como promociones u ofertas especiales de Grupo BLUESEA a la dirección de correo electrónico que nos indique a continuación:
La base legitimadora para tratar los datos de los clientes para esta finalidad es el consentimiento que otorgan los mismos mediante la marcación de la casilla indicada.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante la relación contractual con nuestros clientes, así como durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades antes indicadas o cualesquiera obligaciones legales aplicables.

En relación con los datos para el envío de comunicaciones comerciales, se conservarán en tanto en cuanto los clientes no revoquen o se opongan al consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Los datos del Cliente podrán ser comunicados a: las Empresas participadas o del grupo empresarial HRBS, relacionadas al final de la presente Política, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas, realizándose los tratamientos por parte de las citadas compañías, en todo caso, en los mismos términos, condiciones y garantías que los expuestos en esta Política, los cuales quedan mediante la presente reproducidos; Proveedores de HRBS o de las explotadoras hoteleras necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas; Partners y empresas colaboradoras del Grupo HRBS para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales; y Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

El Cliente:
Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a HRBS son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Cliente responde de la veracidad de todos los datos que comunique.
Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a HRBS para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a HRBS o a terceros.
Para el ejercicio de sus derechos, puede enviar el formulario correspondiente debidamente cumplimentado que podrá encontrar en la web de la Agencia Española de Protección de Datos (“derechos”) a Hotels & Resorts Blue Sea Management, S.L. , C/ Gremi des Fusters 33, 07009 Palma de Mallorca, a la dirección de correo electrónico dpo@blueseahotels.es, con la referencia “Protección de Datos”.

En caso de que HRBS lo considere necesario para poder identificar a los clientes, podrá solicitarles copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que HRBS trate los datos de los clientes, les corresponden a éstos últimos los siguientes derechos:

-Derecho de acceso: a obtener confirmación sobre qué tipo de datos personales de los clientes estamos tratando, así como acceder a los mismos.
-Derecho de rectificación: a solicitar la modificación de los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.
-Derecho de supresión: a solicitar que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
-Derecho de limitación: a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
-Derecho de portabilidad: a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
-Derecho de oposición: a oponerse a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguido por HRBS, incluida la elaboración de perfiles o solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.
-Decisiones individuales automatizadas: a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre los clientes y HRBS; esté autorizada por el derecho aplicable a HRBS, siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en el consentimiento explícito de los clientes.
-Derecho a presentar una reclamación. A presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

HRBS tratará los datos del Cliente en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Para cualquier duda o consulta puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) del Grupo BLUESEA, a través del correo electrónico dpo@blueseahotels.es.

Empresas del Grupo BLUESEA: Trust Buendia 2012, S.L. Número de Identificación Fiscal B-86593621 Domicilio social en calle Gremi des Fusters, 33, planta 2, oficina 23, 07009 polígono Son Castelló, Palma de Mallorca, Baleares, España. Hotels & Resorts Blue Sea Canarias, S.L. Número de Identificación Fiscal B-57805699 Domicilio social en calle Gremi des Fusters, 33, planta 2, oficina 23, 07009 polígono Son Castelló, Palma de Mallorca, Baleares, España. New Promise, S.L. Número de Identificación Fiscal B-98350747 Domicilio social en calle Gremi des Fusters, 33, planta 2, oficina 23, 07009 polígono Son Castelló, Palma de Mallorca, Baleares, España. Complejos Turísticos Blue Sea, S.L. Número de Identificación Fiscal B-76126945 Domicilio social en calle Avenida del Golf, s/n, 35508, Costa Teguise, Las Palmas, España. Urban Blue Sea, S.L. Número de Identificación Fiscal B-57830887 Domicilio social en calle Gremi des Fusters, 33, planta 2, oficina 23, 07009 polígono Son Castelló, Palma de Mallorca, Baleares, España.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PROTOCOLOS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
BLUESEA

Contacto: +34 971427110
Email: contactoweb@blueseahotels.es

Finalidad: En BLUESEA tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles los servicios contratados consistentes en la reserva de alojamiento en establecimientos Hoteleros y enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa, y gestionar el envío de información y prospección comercial. Además tratamos la información de nuestros clientes que han contratados nuestros productos y servicios con el fin de enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa. Con el fin de poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga su consentimiento expreso y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante la contratación del producto y/o servicio de conformidad Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio. Existe obligación de facilitar el consentimiento para gestionar el envío de información y prospección comercial.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Hotels & Resorts Blue Sea Management, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección Datos: WWW.AGPD.ES; procedencia: EL PROPIO INTERESADO).

1.2. El cliente acepta expresamente la inclusión de los datos de carácter personal recabados durante la navegación por la página o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de una posible relación comercial en los ficheros automatizados de datos de carácter personal referidos en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos y en cada lugar de la Web en el que se soliciten datos de carácter personal, el cliente será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos de carácter personal. A todo cliente que decide registrarse en la página web de nuestra empresa le solicitamos los datos de carácter personal necesarios para los fines del servicio solicitado, que no es otro que es la prestación de los servicios y/o venta de productos ofertados en la Web.

1.3. El cliente/usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en los artículos 15 a 21 del Reglamento (UE) 2016/679, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y decisiones individuales automatizadas, siempre que resultase pertinente. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada cliente a través de un formulario de ejercicios de derechos que nos solicitará por correo electrónico. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: BLUESEA con domicilio en Gremi des Fusters, 33, 223 (07009), Palma, Baleares, adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del cliente.

1.4. El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de esta página web tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación contractual con el propietario de esta página web.

1.5. Usted autoriza el envío de publicidad de nuestros servicios y productos. Sus datos de carácter personal serán utilizados para gestionar el envío de publicidad a través de medios tradicionales o electrónicos. Las direcciones de correo electrónico y los datos de carácter personal que usted nos proporcione a través del formulario de contacto de la página web serán utilizados exclusivamente para atender las consultas que nos plantee por este medio. Resulta de aplicación lo dispuesto en los art 22.1 y 22.2 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico que se modifica en virtud del art. 4 del Real Decreto-Ley 13/2012, respecto al uso y tratamiento de sus datos de carácter personal con el fin de gestionar el envío de publicidad.

1.6. La entidad garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. No obstante la Empresa y/o Entidad revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los datos de carácter personal podrán ser conservados en los ficheros titularidad de BLUESEA incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través de la página web de la empresa, exclusivamente a los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

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