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Politique de confidentialité
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement appartenant à Hotels & Resorts Blue Sea Management, S.L. (ci-après, « HRBS »), avec le N.I.F. B-57817215, dont le siège social est situé Gremi des Fusters, 33 bureau 223, 07009, Palma de Majorque (Îles Baléares), inscrite au registre du commerce de Majorque, tome 2544, folio 168, feuille PM-672291, aux fins suivantes :
 
(i) Gérer votre réservation et la prestation du service d’hébergement contracté, y compris la gestion du paiement (le cas échéant) ainsi que la gestion de vos demandes et préférences, ainsi que vos demandes de contact avec HRBS via les canaux prévus à cet effet ; tout cela étant nécessaire à l’exécution du contrat de prestation de services qui nous lie à nos clients ;
(ii) Gérer la réalisation d’enquêtes et/ou d’évaluations relatives à la qualité des services fournis par HRBS et/ou à votre perception de HRBS en tant que société/groupe hôtelier, sur la base de notre intérêt légitime à évaluer votre satisfaction, comprendre vos attentes et améliorer la qualité de nos produits et services ;
(iii) Gérer l’envoi de communications commerciales personnalisées par voie électronique, contenant des informations relatives aux produits, services, promotions, offres, événements ou actualités du Groupe BLUESEA, pertinentes pour nos clients ; ceci exclusivement en fonction (a) des données fournies par eux et (b) de leur séjour et de leurs expériences au sein du Groupe BLUESEA. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ces informations.
Dans ce dernier cas, nous considérons avoir un intérêt légitime à connaître les préférences de nos clients afin d’offrir les services les mieux adaptés à leurs besoins et souhaits.
Sans préjudice de ce qui précède, les utilisateurs qui souhaitent se désabonner de l’envoi de communications commerciales pourront le faire à tout moment et gratuitement en envoyant un courriel à l’adresse suivante : dpo@blueseahotels.es, en suivant les instructions spécifiées ci-dessous, ainsi que via les indications présentes dans chaque communication commerciale.
Nonobstant ce qui précède, même si vous n’avez pas encore séjourné chez nous, en cochant cette case vous nous donnez votre consentement exprès pour vous envoyer notre Newsletter, ainsi que des promotions ou offres spéciales du Groupe BLUESEA à l’adresse e-mail que vous indiquerez ci-après :
La base légale pour le traitement des données des clients à cette fin est le consentement qu’ils accordent en cochant la case indiquée.
Les données personnelles fournies seront conservées pendant la relation contractuelle avec nos clients, ainsi que pendant le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités susmentionnées ou de toute obligation légale applicable.
En ce qui concerne les données destinées à l’envoi de communications commerciales, elles seront conservées tant que les clients ne révoquent pas ou ne s’opposent pas au consentement accordé. Toutefois, en cas de retrait de leur consentement, cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué antérieurement. Les données du Client pourront être communiquées : aux sociétés participées ou appartenant au groupe HRBS, listées à la fin de la présente Politique, uniquement à des fins administratives internes et/ou pour les finalités susmentionnées, les traitements réalisés par ces sociétés se faisant en tout état de cause dans les mêmes conditions, termes et garanties que ceux exposés dans cette Politique ; aux fournisseurs de HRBS ou aux exploitants hôteliers nécessaires au bon accomplissement des obligations légales et/ou des finalités susmentionnées ; aux partenaires et entreprises collaboratrices du Groupe HRBS aux fins susmentionnées et/ou, si vous l’autorisez, pour l’envoi de communications commerciales ; ainsi qu’aux Administrations Publiques dans les cas prévus par la loi.

Le Client :
Garantit être majeur ou légalement émancipé, pleinement capable, et que les données qu’il fournit à HRBS sont vraies, exactes, complètes et mises à jour. À cet effet, le Client répond de la véracité de toutes les données qu’il communique.
Garantit avoir informé les tiers dont il fournit les données, le cas échéant, des aspects contenus dans ce document. De même, il garantit avoir obtenu leur autorisation pour communiquer leurs données à HRBS aux fins indiquées.
Sera responsable des informations fausses ou inexactes qu’il fournit et des dommages, directs ou indirects, que cela pourrait causer à HRBS ou à des tiers.
Pour exercer leurs droits, les clients peuvent envoyer le formulaire dûment complété — disponible sur le site de l’Agence Espagnole de Protection des Données (« droits ») — à Hotels & Resorts Blue Sea Management, S.L., C/ Gremi des Fusters 33, 07009 Palma de Majorque, ou à l’adresse e-mail dpo@blueseahotels.es, avec la référence « Protection des Données ».

Si HRBS le juge nécessaire pour identifier les clients, une copie d’un document attestant leur identité pourra leur être demandée. En particulier, indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle HRBS traite les données, les clients disposent des droits suivants :
-Droit d’accès : obtenir la confirmation des données personnelles que nous traitons, ainsi qu’y accéder.
-Droit de rectification : demander la modification des données personnelles inexactes ou incomplètes.
-Droit d’effacement : demander la suppression des données personnelles lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
-Droit à la limitation : demander la limitation du traitement, auquel cas les données ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
-Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat, et effectué par des moyens automatisés.
-Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données basé sur l’intérêt public ou légitime poursuivi par HRBS, y compris le profilage, ou demander la cessation de l’envoi de communications commerciales.
-Décisions individuelles automatisées : ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou l’affectant de manière significative de façon similaire. Toutefois, ce droit ne pourra être exercé lorsque la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre le client et HRBS ; est autorisée par le droit applicable à HRBS, sous réserve de mesures appropriées pour sauvegarder leurs droits ; ou est fondée sur le consentement explicite du client.
-Droit d’introduire une réclamation : auprès de l’autorité de contrôle correspondante.

HRBS traitera les données du Client à tout moment de manière absolument confidentielle et respectera le devoir de secret conformément à la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires garantissant la sécurité de leurs données et empêchant leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.
Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPD) du Groupe BLUESEA à l’adresse e-mail dpo@blueseahotels.es.

Sociétés du Groupe BLUESEA : Trust Buendia 2012, S.L., Numéro d’Identification Fiscal B-86593621, siège social calle Gremi des Fusters, 33, 2e étage, bureau 23, 07009, polígono Son Castelló, Palma de Majorque, Baléares, Espagne. Hotels & Resorts Blue Sea Canarias, S.L., N.I.F. B-57805699, siège social calle Gremi des Fusters, 33, 2e étage, bureau 23, 07009, polígono Son Castelló, Palma de Majorque, Baléares, Espagne. New Promise, S.L., N.I.F. B-98350747, siège social calle Gremi des Fusters, 33, 2e étage, bureau 23, 07009, polígono Son Castelló, Palma de Majorque, Baléares, Espagne. Complejos Turísticos Blue Sea, S.L., N.I.F. B-76126945, siège social Avenida del Golf, s/n, 35508, Costa Teguise, Las Palmas, Espagne. Urban Blue Sea, S.L., N.I.F. B-57830887, siège social calle Gremi des Fusters, 33, 2e étage, bureau 23, 07009, polígono Son Castelló, Palma de Majorque, Baléares, Espagne.
 
DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES – PROTOCOLES DE SÉCURITÉ INFORMATIQUE
BLUESEA
Contact : +34 971427110
E-mail : contactoweb@blueseahotels.es
Finalité : Chez BLUESEA, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir les services contractés liés à la réservation d’hébergement dans des établissements hôteliers et de vous envoyer des offres personnalisées sur les produits et/ou services de l’entreprise, ainsi que de gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale. Nous traitons également les informations de nos clients ayant contracté nos produits et services afin de leur envoyer des offres personnalisées sur les produits et/ou services de l’entreprise. Afin de pouvoir vous offrir nos produits et services selon vos intérêts, nous établirons un profil commercial basé sur les informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Les données personnelles fournies seront conservées tant que votre consentement exprès est maintenu et que vous n’en demandez pas la suppression, pendant une période de 5 ans à compter du dernier contrat et/ou achat effectué.
Légitimation : La base légale du traitement de vos données est l’exécution du contrat lors de la souscription du produit et/ou service, conformément à la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l’Information, articles 20 et 21. L’offre prospective de produits et services est fondée sur le consentement demandé, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne le contrat d’acquisition du produit et/ou du service. Il est obligatoire de donner son consentement pour gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale.
Destinataires : Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale. Il n’est pas prévu de transfert de données vers des pays tiers. Il n’existe aucune prise de décision relative à l’adéquation, garanties, règles d’entreprise contraignantes ou situations spécifiques applicables.
Droits : Toute personne a le droit d’obtenir confirmation que Hotels & Resorts Blue Sea Management, S.L. traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement, auquel cas nous ne conserverons les données que pour l’exercice ou la défense de réclamations. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle (Agence Espagnole de Protection des Données : WWW.AGPD.ES ; provenance : L’INTÉRESSÉ).
1.2. Le client accepte expressément l’inclusion des données personnelles collectées lors de la navigation sur la page ou fournies par la complétion de tout formulaire, ainsi que celles résultant d’une éventuelle relation commerciale, dans les fichiers automatisés de données personnelles mentionnés dans la première section. Lors du processus de collecte des données et à chaque endroit du site où des données personnelles sont demandées, le client sera informé, soit via un hyperlien, soit via les mentions appropriées dans le formulaire lui-même, du caractère obligatoire ou non de la fourniture de ces données personnelles. Tout client qui décide de s’enregistrer sur le site de notre entreprise se verra demander les données personnelles nécessaires aux fins du service sollicité, lequel consiste en la prestation des services et/ou la vente des produits proposés sur le site.
1.3. Le client/utilisateur pourra exercer, concernant les données recueillies comme indiqué dans la section précédente, les droits reconnus aux articles 15 à 21 du Règlement (UE) 2016/679, et en particulier les droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données, d’opposition et de décisions individuelles automatisées, lorsque cela est pertinent. Les droits visés ci-dessus pourront être exercés par chaque client au moyen d’un formulaire d’exercice des droits qu’il pourra nous demander par e-mail. La demande écrite et signée pourra être envoyée par courrier postal à l’adresse suivante : BLUESEA, Gremi des Fusters, 33, 223 (07009), Palma, Baléares, en joignant dans tous les cas une photocopie de la pièce d’identité du client.
1.4. Le traitement automatisé auquel seront soumises toutes les données personnelles collectées à la suite de la demande, de l’utilisation ou de la souscription de tout produit ou service, ou de toute transaction effectuée via ce site web, a pour objectif principal le maintien de la relation contractuelle avec le propriétaire de ce site web.
1.5. Vous autorisez l’envoi de publicité sur nos services et produits. Vos données personnelles seront utilisées pour gérer l’envoi de publicité par des moyens traditionnels ou électroniques. Les adresses e-mail et les données personnelles que vous fournissez via le formulaire de contact du site seront utilisées exclusivement pour répondre aux demandes que vous nous adressez par ce moyen. Les dispositions de l’article 22.1 et 22.2 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, modifiée par l’article 4 du Décret-Loi Royal 13/2012, concernant l’utilisation et le traitement de vos données personnelles dans le but de gérer l’envoi de publicité, s’appliquent.
1.6. L’entité garantit la confidentialité des données personnelles. Cependant, l’entreprise et/ou l’entité divulguera aux autorités publiques compétentes les données personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible via ses systèmes qui soit requise conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables. Les données personnelles pourront être conservées dans les fichiers appartenant à BLUESEA même après la fin des relations formalisées via le site web de l’entreprise, exclusivement aux fins susmentionnées et, dans tous les cas, pendant les délais légalement établis, à disposition des autorités administratives ou judiciaires.
 
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