INFORMACION COVID-19

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COMPROMETIDOS CON NUESTROS CLIENTES

BLUESEA HOTELS ha creado un equipo de profesionales para la puesta en marcha de una serie de acciones de higiene, seguridad y salud para todos sus hoteles y apartamentos, con el objetivo de cuidar a nuestros clientes, proveedores y partners comerciales, y a proteger nuestro valioso medioambiente.

 

 

El COVID-19 nos ha puesto a prueba como hoteleros, motivándonos a elaborar un protocolo de acción que representa una nueva forma de cuidado colectivo, presente en todas las actividades, espacios y servicios de nuestros establecimientos. Y lo hemos hecho aprovechando nuestra experiencia como profesionales en el ámbito turístico, siguiendo las normas establecidas por las organizaciones nacionales e internacionales de salud e higiene, así como con el asesoramiento de empresas expertas en prevención de riesgos.

SEGURIDAD E HIGIENE PARA QUE TU PUEDAS DISFRUTAR DE TU ESTANCIA

Buscamos un entorno limpio y seguro para ti y tu familia. Todas las medidas adoptadas aparecen en cada uno de nuestros hoteles y apartamentos, y en cada uno de nuestros servicios. Estas son las bases en las que se ha desarrollado nuestro protocolo.

Distancia de seguridad, distribución de espacios y circulación, reducción de aforos y ampliación de turnos

Uno de los principales criterios en los que nos hemos basado para elaborar estos protocolo es el del uso racional del espacio para garantizar la distancia de seguridad, para ello hemos tomado medidas como implantar señalizaciones que eviten aglomeraciones, aprovechamiento de espacios abiertos para ampliar distancias físicas, aumentar separación de hamacas en las zonas de piscina, reducción del número de mesas en bares y restaurantes, así como ampliación de horarios para dar mayor seguridad y tranquilidad, esto son ejemplos de las medidas tomadas para garantizar que tanto nuestros clientes como nuestros trabajadores puedan disponer de espacio de seguridad.

 

Control de temperatura corporal

Otro punto importante es la detección prematura de cualquier sintomatología que se pueda dar, por eso pensando en todo momento en la seguridad y bienestar de nuestros clientes y trabajadores hemos implantado controles de temperatura.

 

Estándares de higiene

Uno de los puntos donde más esfuerzos hemos dedicado, conscientes de la gran importancia que tiene, es el de adecuar los estándares de higiene a la nueva situación, lo hemos hecho mediante la utilización de productos virucidas certificados por el Ministerio de Sanidad, específicos para la eliminación de virus y bacterias. Dotando del equipamiento de protección obligatorio a nuestro personal y facilitando la adquisición a los clientes en el caso que no dispongan del suyo propio Reforzando la preparación de nuestro personal mediante formaciones en materia de limpieza, higiene y desinfección. Aumentando las frecuencias de limpieza en zonas comunes y material de trabajo.

 

 

Garantía de entorno seguro

Nuestra prioridad es garantizar entornos seguros, para ello contamos con certificaciones de limpieza y desinfección realizados por empresas externas homologadas por el Gobierno Español. Garantizamos un estricto cumplimiento de las recomendaciones de la OMS y los protocolos específicos a nivel nacional. Facilitamos el acceso a controles sanitarios a nuestros proveedores y personal. Garantizamos el control, desinfección y almacenaje seguro de todos los productos que llegan a nuestros establecimientos, exigiendo la coordinación de actividad empresarial a todos los proveedores (C.A.E.)

 

Seguridad e higiene en nuestras cocinas, bares y restaurantes para mantener la esencia de nuestro servicio

Nuestro personal está sujeto a controles diarios de medidas preventivas de seguridad e higiene. En los establecimientos con “Show Cooking” potenciamos este servicio para limitar la intervención del cliente, sustituimos elementos de uso común (vinagreras, saleros…) por monodosis. El personal de nuestros restaurantes vela por la higiene y por la seguridad del cliente. Señalizamos los recorridos en nuestros buffets para favorecer la circulación del cliente. Después de cada servicio procedemos a una higienización profunda. Por nuestro compromiso con el medio ambiente, seguimos apostando por el uso de Eco-cup®. En cocina se refuerza el sistema de control de APPCC actualizado de acuerdo al contexto COVID-19.

 

 

Trato especial para elementos de contacto

Con el fin de evitar posibles riesgos, se elimina el material textil decorativo en habitaciones y zonas comunes para evitar la concentración de virus y bacterias y también eliminamos las amenities.

 

Experiencia innovadora

En BLUESEA siempre hemos apostado por la tecnología, y como no podía ser de otro modo, nos vamos a apoyar en ella para dar el mejor servicio con la mayor seguridad, para ello apostamos por la reducción al máximo del papel, sustituyendo las cartas de bares y restaurantes por formatos digitales de fácil acceso desde sus móviles a través de códigos QR, así como facilitando el acceso a las normas de higiene y seguridad para nuestros clientes desde su dispositivo móvil. La seguridad es responsabilidad de todos.

 

Formación del personal continua

El último punto y quizás el más importante es la formación continua y minuciosa del personal para desarrollar correctamente las tareas de limpieza, desinfección y seguridad, así como la garantía de que nuestro personal conoce el plan de contingencia diseñado y su responsabilidad en el marco de la gestión del riesgo.